Договор публичной оферты

1.1. Акт оказанных услуг (АВР) — двусторонний документ по форме, установленной законодательством РК, подтверждающий факт оказания услуг за расчётный период.

1.2. Акцепт — полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий Оферты в порядке пункта 2.9 Договора.

1.3. ИС ЭСФ — информационная система электронных счетов-фактур, предназначенная для выписки, получения и хранения ЭСФ в соответствии с налоговым законодательством РК.

1.4. Лимит документов — максимальное количество документов, подписываемых с использованием ЭЦП, доступное Заказчику в течение одного расчётного периода в рамках выбранного Тарифного плана. Неиспользованный в течение расчётного периода лимит на следующий расчётный период не переносится.

1.5. Личный кабинет — персональный раздел Сервиса, доступный Заказчику после регистрации, содержащий историю документов, платежей и настройки.

1.6. Оферта — настоящий документ (публичная оферта), размещённый Исполнителем на Сайте, адресованный неопределённому кругу лиц и содержащий все существенные условия Договора.

1.7. Расчётный период — календарный месяц, за который вносится ежемесячная плата за доступ к Сервису, если иное не установлено Приложением № 1.

1.8. Расширение для 1С (Интеграция с 1С) — дополнительный программный компонент, подключаемый к информационной базе «1С:Бухгалтерия для Казахстана», редакция 3.0, и предназначенный для автоматизации обмена электронными бухгалтерскими документами (входящих ЭСФ и исходящих актов выполненных работ (оказанных услуг)) между 1С и Сервисом. Порядок и условия предоставления интеграции определяются разделом 2 и Приложением № 2 к Договору.

1.9. РК — Республика Казахстан.

1.10. Сайт — официальный сайт Исполнителя в сети Интернет по адресу https://xentra.kz.

1.11. Сервис — информационная система электронного документооборота Xentra, размещённая в облачной инфраструктуре Исполнителя и предназначенная для создания, согласования, подписания (с использованием ЭЦП), обмена и хранения юридически значимых электронных документов. Доступ предоставляется через веб-интерфейс по адресу my.xentra.kz.

1.12. Тарифный план — совокупность условий предоставления доступа к Сервису (размер ежемесячной платы, месячный лимит документов и иные условия), выбранная Заказчиком и согласованная Сторонами в Приложении № 1 к настоящему Договору.

1.13. Тестовый период — бесплатный период пользования Сервисом продолжительностью 14 (четырнадцать) календарных дней с момента акцепта Оферты (заключения Договора), предоставляемый в целях ознакомления Заказчика с функциональными возможностями Сервиса.

1.14. ЭДО — электронный документооборот; системы ЭДО — информационные системы, используемые для обмена электронными документами между участниками документооборота.

1.15. ЭСФ — электронный счёт-фактура, выписываемый в ИС ЭСФ в соответствии с налоговым законодательством РК.

1.16. ЭЦП (электронная цифровая подпись) — электронная цифровая подпись, используемая для подписания электронных документов и придания им юридической значимости в соответствии с Цифровым кодексом РК. Подписание документов в Сервисе осуществляется исключительно с использованием ЭЦП.

1.17. SMS-уведомление — направление на номер мобильного телефона подписанта или получателя информационного сообщения (в том числе содержащего одноразовый код доступа) с целью уведомления о необходимости совершить действие в Сервисе (ознакомление, согласование, подписание). SMS-уведомление не является способом подписания документа и не заменяет ЭЦП.

2.1. Исполнитель обязуется предоставить Заказчику доступ к Сервису, а Заказчик обязуется принять и оплачивать услуги в соответствии с условиями настоящего Договора и Приложения № 1.

2.2. Сервис обеспечивает возможность создания, согласования, подписания (с использованием ЭЦП), обмена и хранения электронных документов, а также доступ к конструктору шаблонов документов. SMS-уведомление используется исключительно для информирования подписантов и получателей и не является способом подписания. Исполнитель прилагает разумные усилия для обеспечения функционирования Сервиса в соответствии с требованиями законодательства РК об электронном документообороте, однако не гарантирует абсолютного соответствия Сервиса каждой индивидуальной потребности Заказчика.

2.3. Платформа Xentra, конструктор шаблонов и весь функционал Сервиса являются объектами интеллектуальной собственности Исполнителя (Правообладателя). Заказчику предоставляется исключительно право пользования Сервисом в объёме, предусмотренном настоящим Договором. Никакие имущественные права на Сервис или его компоненты к Заказчику не переходят. Заказчик обязуется не копировать, не декомпилировать, не модифицировать и не воспроизводить программное обеспечение Сервиса.

2.4. Исполнитель вправе осуществлять модификацию, обновление и выпуск новых версий Сервиса в любое время при условии, что такие изменения не ухудшают существенно функциональные возможности Сервиса в рамках выбранного Тарифного плана. Исполнитель в соответствии с пунктом 11.5 Договора уведомляет Заказчика о таких изменениях не менее чем за 10 (десять) календарных дней.

2.5. По заявке Заказчика Исполнитель подключает Заказчику Расширение для 1С — интеграцию Сервиса с информационной базой «1С:Бухгалтерия для Казахстана», редакция 3.0. Состав функций и порядок работы интеграции определяются Приложением № 2 к Договору, являющимся его неотъемлемой частью.

2.6. Условием подключения интеграции является наличие у Заказчика правомерно используемой конфигурации «1С:Бухгалтерия для Казахстана», редакция 3.0, и технической возможности установки Расширения для 1С. Заявка направляется Заказчиком через Личный кабинет либо на адрес электронной почты Исполнителя, указанный в разделе 12 Договора (форма заявки приведена в Приложении № 3). Исполнитель подключает Интеграцию с 1С в течение 3 (трёх) рабочих дней с момента получения заявки при наличии технических предпосылок. Заявка на подключение Интеграции с 1С может быть также подана при заключении Договора путём соответствующей отметки в Заявлении о присоединении (Приложение № 4 к Договору).

2.7. Расширение для 1С обеспечивает техническое выполнение предусмотренного обмена данными и не является самостоятельной бухгалтерской системой; оно не принимает самостоятельных бухгалтерских или юридических решений и выполняет операции на основании данных, настроек и действий Заказчика в 1С и Сервисе. Заказчик самостоятельно отвечает за корректность исходных и учётных данных в 1С, выбор документов и действий, настройки учёта, актуальность справочников, а также правомерность использования средств электронной подписи и учётных записей. Платформа 1С, ИС ЭСФ, системы ЭДО и иные внешние информационные системы являются самостоятельными системами; их доступность, изменения интерфейсов и регламентов, а также технические сбои находятся вне контроля Исполнителя, и Исполнитель не несёт ответственности за такие обстоятельства и их последствия.

2.8. Интеграция с 1С предоставляется на период действия настоящего Договора в рамках Тарифного плана без дополнительной оплаты. Подключение, отключение или неиспользование Интеграции с 1С не влияет на стоимость услуг по основному Тарифному плану.

2.9. Договор заключается путём присоединения Заказчика к настоящей Оферте в целом (акцепт Оферты). Акцептом Оферты признаётся подписание Заказчиком с использованием ЭЦП заявления о присоединении к Договору по форме Приложения № 4 к Договору (далее — «Заявление о присоединении»), заполненного на Сайте или в Сервисе. Подписание Заявления о присоединении означает полное и безоговорочное принятие Заказчиком всех условий Оферты и приравнивается к заключению Договора в письменной форме.

2.10. Договор считается заключённым с даты и времени подписания Заказчиком Заявления о присоединении с использованием ЭЦП (пункт 2.9 Договора) и действует на условиях настоящей Оферты и выбранного Тарифного плана.

2.11. Совершая акцепт, Заказчик подтверждает, что обладает необходимой правоспособностью и полномочиями на заключение Договора, ознакомился с условиями Оферты и выбранным Тарифным планом и принимает их в полном объёме. Оферта адресована юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям, использующим Сервис в целях предпринимательской деятельности.

3.1. Стоимость услуг, месячный лимит документов и иные условия выбранного Заказчиком Тарифного плана определяются в Приложении № 1 к настоящему Договору, являющемся его неотъемлемой частью.

3.2. Оплата производится ежемесячно (абонентская плата) в размере, установленном Приложением № 1, независимо от количества фактически использованных документов. Заказчик обязан вносить ежемесячную плату за каждый расчётный период, в том числе если Заказчик не использовал Сервис в соответствующем расчётном периоде.

3.3. Неиспользованный в течение расчётного периода лимит документов на следующий расчётный период не переносится. Оплаченный доступ действует в течение соответствующего расчётного периода.

3.4. По истечении Тестового периода доступ к Сервису предоставляется после полной предоплаты за первый расчётный период и подтверждённого поступления денежных средств на счёт Исполнителя. Последующие ежемесячные платежи вносятся авансом, не позднее последнего календарного дня месяца, предшествующего оплачиваемому расчётному периоду.

3.5. Стоимость услуг может быть изменена Исполнителем в одностороннем порядке с уведомлением Заказчика в соответствии с пунктом 11.5 Договора не менее чем за 30 (тридцать) календарных дней. Если Заказчик не согласен с изменением тарифа, он вправе расторгнуть Договор, уведомив Исполнителя не позднее чем за 7 (семь) календарных дней до даты вступления в силу изменений стоимости услуг. Если Заказчик согласен с изменением тарифа, продолжение пользования Сервисом после вступления изменений в силу считается согласием Заказчика с новым тарифом (новой редакцией Приложения № 1).

3.6. Оплата производится путём безналичного перевода на счёт Исполнителя, указанный в разделе 12 Договора.

3.7. Ежемесячно, не позднее 3 (третьего) числа месяца, следующего за расчётным периодом, Исполнитель направляет Заказчику Акт оказанных услуг (АВР) в электронном виде. Заказчик обязан подписать АВР или направить мотивированный отказ в течение 7 (семи) рабочих дней. Если в указанный срок АВР не подписан и мотивированный отказ не направлен, услуги за соответствующий расчётный период считаются принятыми Заказчиком в полном объёме.

3.8. Обязанность по оплате первого расчётного периода возникает по истечении Тестового периода при отсутствии письменного отказа Заказчика от продолжения пользования Сервисом, направленного до окончания Тестового периода.

3.9. В период приостановки доступа к Сервису по основаниям настоящего Договора обязанность Заказчика по погашению задолженности, возникшей до момента приостановки, сохраняется.

4.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента акцепта Оферты Заказчиком (заключения Договора) и действует в течение 1 (одного) года с даты акцепта. Если ни одна из Сторон не позднее чем за 30 (тридцать) календарных дней до окончания срока действия Договора не уведомит другую Сторону о его расторжении, Договор автоматически продлевается (пролонгируется) на каждый следующий год на тех же условиях. Количество таких пролонгаций не ограничено.

4.2. В случае неоплаты очередного расчётного периода Исполнитель вправе приостановить доступ Заказчика к Сервису по истечении 15 (пятнадцати) календарных дней с момента направления уведомления о необходимости оплаты. Доступ возобновляется в течение 1 (одного) рабочего дня после поступления оплаты на счёт Исполнителя.

4.3. При отсутствии оплаты в течение 30 (тридцати) календарных дней с момента направления уведомления Исполнитель вправе расторгнуть настоящий Договор в одностороннем порядке, направив Заказчику уведомление на адрес электронной почты, указанный в Заявлении о присоединении.

4.4. В случае нарушения Заказчиком условий настоящего Договора (использование Сервиса в незаконных целях, нарушение прав интеллектуальной собственности и т.п.) Исполнитель вправе приостановить доступ к Сервису, направив Заказчику предварительное уведомление по электронной почте. Если нарушение не устранено в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента уведомления, Исполнитель вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке.

4.5. Каждая из Сторон вправе расторгнуть настоящий Договор по собственной инициативе, уведомив другую Сторону письменно не менее чем за 30 (тридцать) календарных дней в соответствии с пунктом 11.5 Договора.

4.6. Стороны обязаны уведомить друг друга в течение 15 (пятнадцати) календарных дней об изменении реквизитов, а также о принятых решениях, касающихся ликвидации или реорганизации.

5.1. В период действия Договора Исполнитель предоставляет Заказчику место в облачном хранилище для размещения подписанных электронных документов. Исполнитель обеспечивает регулярное резервное копирование документов Заказчика не реже одного раза в сутки и хранение резервных копий не менее 30 (тридцати) календарных дней.

5.2. В течение всего срока действия Договора Исполнитель обеспечивает хранение подписанных электронных документов Заказчика и доступ Заказчика к ним через Личный кабинет.

5.3. Каждый подписанный документ получает уникальный QR-код на каждом листе для проверки подлинности и даты подписания. QR-код действителен в течение всего срока хранения документа в Сервисе.

5.4. В случае прекращения действия настоящего Договора Исполнитель обязан обеспечить Заказчику возможность выгрузки всех принадлежащих ему документов и данных в течение 5 (пяти) рабочих дней с даты прекращения Договора.

5.5. После предоставления Заказчику возможности выгрузки Исполнитель вправе удалить документы Заказчика из системы хранения не ранее чем через 30 (тридцать) календарных дней. Обеспечение дальнейшего (в том числе архивного и налогового) хранения выгруженных документов Заказчик осуществляет самостоятельно.

6.1. Исполнитель обязуется:

1. обеспечивать доступность Сервиса на уровне не менее 99,5% в месяц (целевой показатель, SLA); ответственность Исполнителя за недостижение целевого показателя ограничивается в соответствии с разделом 7 Договора;
2. обеспечивать техническую поддержку Заказчика по вопросам использования Сервиса;
3. уведомлять Заказчика об изменениях в условиях предоставления услуг в порядке и сроки, предусмотренные настоящим Договором;
4. не передавать данные Заказчика третьим лицам, за исключением субподрядчиков и провайдеров инфраструктуры (хостинга), обеспечивающих работу Сервиса, а также случаев предоставления данных по законным требованиям уполномоченных государственных органов;
5. соблюдать конфиденциальность информации, ставшей известной в процессе исполнения Договора.

6.2. Исполнитель вправе:

1. требовать от Заказчика своевременной и полной оплаты услуг в соответствии с условиями настоящего Договора и Приложения № 1;
2. приостанавливать доступ Заказчика к Сервису и расторгать Договор по основаниям, предусмотренным разделом 4 Договора;
3. осуществлять модификацию, обновление и выпуск новых версий Сервиса в порядке пункта 2.4 Договора;
4. изменять стоимость услуг в одностороннем порядке в соответствии с пунктом 3.5 Договора;
5. привлекать субподрядчиков и провайдеров инфраструктуры для оказания услуг по настоящему Договору с соблюдением требований конфиденциальности;
6. запрашивать у Заказчика информацию и документы, необходимые для оказания услуг.

6.3. Заказчик обязуется:

1. своевременно производить оплату услуг в соответствии с условиями Договора;
2. использовать Сервис только в законных целях и в соответствии с условиями Договора;
3. не передавать доступ к Сервису третьим лицам без письменного согласия Исполнителя;
4. обеспечивать актуальность контактных данных подписантов для корректной доставки уведомлений;
5. обеспечивать сохранность учётных данных для входа в Сервис;
6. гарантировать наличие законных оснований (в том числе согласий субъектов персональных данных) для внесения в Сервис персональных данных подписантов, контрагентов и иных третьих лиц (раздел 9 Договора);
7. при использовании Интеграции с 1С обеспечивать корректность исходных и учётных данных в 1С, актуальность справочников, правильность настроек учёта и правомерность использования средств электронной подписи и учётных записей.

6.4. Заказчик вправе:

1. получать доступ к Сервису в объёме, соответствующем выбранному Тарифному плану (Приложение № 1);
2. бесплатно пользоваться Сервисом в течение Тестового периода в целях ознакомления с его функциональными возможностями;
3. получать техническую поддержку Исполнителя по вопросам использования Сервиса;
4. при прекращении Договора получить возможность выгрузки принадлежащих ему документов и данных в порядке раздела 5 Договора;
5. расторгнуть Договор в порядке раздела 4 Договора, в том числе в случае несогласия с изменением стоимости услуг;
6. направлять Исполнителю запросы и претензии в связи с исполнением настоящего Договора;
7. направить Исполнителю заявку на подключение интеграции с «1С:Бухгалтерия для Казахстана» в порядке пунктов 2.5–2.6 Договора.

7.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств Стороны несут ответственность в соответствии с правом МФЦА и настоящим Договором.

7.2. Исполнитель не несёт ответственности за: качество каналов связи и настройки оборудования Заказчика; перебои в работе государственных информационных систем и операторов мобильной связи при доставке SMS-уведомлений; работу платформы 1С, ИС ЭСФ, систем ЭДО и иных внешних информационных систем при использовании интеграции с 1С; невозможность использования Сервиса вследствие обстоятельств непреодолимой силы.

7.3. Исполнитель несёт ответственность только за прямые, документально подтверждённые убытки. Упущенная выгода и иные косвенные убытки взысканию не подлежат.

7.4. Совокупная ответственность Исполнителя по настоящему Договору не может превышать суммы фактически оплаченных Заказчиком услуг за последние 3 (три) расчётных периода, предшествующих обстоятельству, повлёкшему ответственность. Настоящее ограничение применяется в том числе к недостижению целевого показателя доступности (SLA) и к услуге Интеграции с 1С.

8.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы: пожар, наводнение, землетрясение, боевые действия, массовые беспорядки, введение чрезвычайного положения, эпидемии, блокады, а также акты государственных органов, непосредственно делающие исполнение обязательств по Договору невозможным.

8.2. Сторона, для которой наступили обстоятельства непреодолимой силы, обязана письменно уведомить другую Сторону не позднее 7 (семи) календарных дней с момента их наступления.

8.3. Если обстоятельства непреодолимой силы длятся более 2 (двух) месяцев подряд, любая из Сторон вправе расторгнуть Договор без применения санкций.

9.1. Стороны обязуются сохранять конфиденциальность информации (включая коммерческую тайну), полученной в ходе исполнения Договора, и не передавать её третьим лицам без письменного согласия другой Стороны, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 9.2 Договора. Данное обязательство действует в течение срока Договора и 5 (пяти) лет после его прекращения.

9.2. Заказчик выражает согласие на передачу Исполнителем данных Заказчика субподрядчикам и провайдерам инфраструктуры, привлекаемым для обеспечения работы Сервиса, в объёме, необходимом для оказания услуг. Такая передача не считается нарушением конфиденциальности при условии, что Исполнитель возлагает на указанных лиц обязательства по конфиденциальности, аналогичные предусмотренным настоящим Договором, и остаётся ответственным перед Заказчиком за их соблюдение.

9.3. В отношении персональных данных подписантов, контрагентов и иных третьих лиц, вносимых Заказчиком в Сервис (в том числе передаваемых через интеграцию с 1С), Заказчик выступает собственником и оператором таких данных, а Исполнитель осуществляет их сбор и обработку по поручению Заказчика в объёме, необходимом для функционирования Сервиса, в соответствии с Законом РК «О персональных данных и их защите» и Цифровым кодексом РК.

9.4. Заказчик гарантирует, что получил все необходимые согласия субъектов персональных данных и располагает иными законными основаниями для внесения персональных данных третьих лиц в Сервис. Заказчик самостоятельно несёт ответственность перед субъектами персональных данных и уполномоченными органами за правомерность их обработки и возмещает Исполнителю убытки, возникшие вследствие нарушения настоящей гарантии.

9.5. Исполнитель обеспечивает защиту персональных данных Заказчика и вносимых им данных, принимая необходимые организационные и технические меры в соответствии с законодательством Республики Казахстан и актами МФЦА.

9.6. В случае размещения инфраструктуры Сервиса или привлечения субподрядчиков за пределами Республики Казахстан трансграничная передача персональных данных осуществляется с соблюдением требований законодательства Республики Казахстан.

10.1. Настоящий Договор регулируется правом Международного финансового центра «Астана» (МФЦА).

10.2. Стороны устанавливают обязательный претензионный порядок урегулирования споров: при возникновении спора инициирующая Сторона направляет другой Стороне письменную претензию. Срок ответа на претензию — 15 (пятнадцать) календарных дней с момента её получения.

10.3. Любой спор, разногласие, противоречие или требование, вытекающие из настоящего Договора или в связи с ним, в том числе касающиеся его существования, действительности, толкования, исполнения, нарушения или прекращения, при невозможности их урегулирования в претензионном порядке подлежат передаче и окончательному разрешению путём арбитража, администрируемого Международным арбитражным центром Международного финансового центра «Астана» (МАЦ), в соответствии с Арбитражным и медиативным регламентом МАЦ, действующим на дату подачи Запроса об арбитраже Регистратору МАЦ. Место арбитража — МФЦА, город Астана. Язык арбитражного разбирательства — русский. Право, регулирующее существо спора, — право МФЦА.

10.4. Настоящая арбитражная оговорка сохраняет силу независимо от прекращения, признания недействительным, истечения срока действия или расторжения Договора в целом.

11.1. Если какое-либо положение настоящего Договора будет признано недействительным, действительность остальных положений от этого не утрачивается.

11.2. Каждая из Сторон вправе передать свои права и обязанности по настоящему Договору третьему лицу только с предварительного письменного согласия другой Стороны.

11.3. Настоящий Договор (Оферта и акцепт) вместе с приложениями к нему составляет полное соглашение Сторон по его предмету и заменяет собой все предшествующие переговоры и договорённости. Все приложения к Договору являются его неотъемлемой частью.

11.4. Договор заключается путём акцепта Оферты (пункт 2.9) и не требует обязательного подписания на бумажном носителе. По требованию любой из Сторон Договор может быть дополнительно оформлен двусторонним документом, подписанным собственноручно или с использованием ЭЦП.

11.5. Юридически значимые уведомления направляются Стороной по электронной почте либо по почтовому адресу (для Исполнителя — указанным в разделе 12 Договора, для Заказчика — указанным в Заявлении о присоединении). Уведомление, направленное по электронной почте, считается полученным в момент его отправки; уведомление, направленное почтой, — с даты доставки почтового отправления. Уведомления, предусмотренные пунктами 2.4, 3.5 и 11.7 Договора, Исполнитель вправе также направлять путём размещения соответствующей информации на Сайте; такое размещение признаётся надлежащим уведомлением Заказчика.

11.6. Оферта составлена на русском языке и размещается на Сайте Исполнителя. Действующая редакция Оферты доступна на Сайте. Акцепт Оферты равнозначен заключению Договора в письменной форме.

11.7. Исполнитель вправе изменять условия Оферты путём размещения новой редакции на Сайте. Новая редакция применяется к Договорам, заключённым после её размещения. К ранее заключённым Договорам изменения применяются в порядке пунктов 2.4 и 3.5 Договора.

Реквизиты Заказчика указываются в Заявлении о присоединении (Приложение № 4 к Договору).

ИсполнительЧастная компания Saqr Innovations Ltd.

БИН

250740901269

Адрес

010000, г. Астана, район Есиль, ул. Бухар жырау 30/1, офис 182

Банк

АО «Фридом Банк Казахстан»

БИК

KSNVKZKA

ИИК

KZ52551Z600005115027

Email

info@isaqr.kz

Телефон

+7 747 052 00 93

Подписант

Главный исполнительный директор Витмановский Е.О.